Добрый день! Запах, который Вы ощущаете - это запах пены Memory Foam. Со временем он исчезает, но первое время этот запах присутствует почти у всех продуктов, произведенных из данного материала. На нашем производстве мы используем только немецкую пену премиум-класса. Пена гипоаллергенная и не вызывает раздражения и аллергии. Мы рекомендуем проветрить подушку на свежем воздухе и постирать чехол - это позволит избавиться от возможных специфических запахов, связанных с производственными особенностями, и обогатит наполнитель кислородом.