Добрый день, Алеся.
Извините, что заставили вас долго ждать.
Уточняли у производителя, как вручную синхронизировать микрофоны.
У вас видимо именно этот случай.
Ниже инструкция.
РУЧНАЯ СИНХРОНИЗАЦИЯ
Выключить передатчик (элемент системы, в который вы говорите).
Приемник подключить к смартфону.
На передатчике нажать кнопку включения и длительно удерживать (приблизительно 8 секунд) пока индикаторы не начнут часто мигать.
Внимание!!!! Важно дождаться именно частого мигания, не бегущие огни, не полное свечение, а именно одновременное мигание всех светодиодов на передатчике.
Нажать кнопку на приемнике и длительно удерживать, пока на передатчике не загорятся бегущие огни.
Ваши микрофоны синхронизированы.