Здравствуйте! Елизавета, мы сожалеем что так вышло. Оформите, пожалуйста, возврат с приложенными фото детенышей, штрихкодом на обратной стороне коробки для рассмотрения заявки и дату когда был сделан заказ, чтобы поднять видеофиксацию сборки. После согласования заявки, Озон вернет вам денежные средства, оформите новый заказ арт.1561077019. Спасибо что написали, будем разбираться в данной ситуации и примите наши извинения!