Добрый день! Нет, шарик должен откручиваться обычным образом. 🙁 Очень жаль, если попался брак и не удастся открутить шарик. В этом случае, пожалуйста, при возврате укажите, что товар бракованный, чтобы его утилизировали на складе и он не достался кому то еще и ситуация не повторилась…