Добрый день! Мы придерживаемся правилам площадки Ozon. Вы можете найти информацию о гарантии на товар в своем личном кабинете в карточке товара в разделе:возврат товара. Так как, правила площадки могут измениться, а также, это зависит от вашего статуса покупателя (Premium или нет), чтобы не вводить в заблуждение других клиентов, мы не можем назвать точные сроки на возврат. Благодарим за обращение, хорошего вам дня!

Здравствуйте Нет

Здравствуйте Оформите возврат по браку

Здравствуйте Оформите заявку по браку, можете перезаказать товар

Здравствуйте Оформите возврат по браку

Здравствуйте, это брак Оформите возврат по браку и можете перезаказать

Здравствуйте У данных наушников пассивное шумоподавление

Добрый день! Мы очень сожалеем, что у вас возникли проблемы с нашим товаром. Ваше мнение очень важно для нас ,мы обязательно передадим производителю информацию о браке для дальнейших улучшений. А так же ,будем тщательнее проверять товар при поступлении. Вы можете оформить заявку на возврат по браку ,мы постараемся ее подтвердить в ближайшее время. Денежные средства поступят на ваш счет. Надеемся, что в следующий раз мы сможем вас порадовать. Желаем Вам хорошего дня!

Добрый день,проверьте контакт зарядки межу наушниками и кейсом .