Добрый день! От лица производителя сожалеем, что пришёл некомплект. С нашей стороны можем сказать, что поставляем на склады товар в новых заводских упаковках в полной комплектации. Дальнейшее хранение и передвижение товара от нас не зависит. Обращаем внимание на то, что триммер поставляется в двух коробках, возможно, в пункте выдачи вам выдали только одну. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше отношение к нашему бренду и в дальнейшем, вы оцените нашу продукцию уже после её использования.