Добрый день, скорее всего Вы выбираете доставку в пункт выдачи, а она невозможна для товаров весом свыше 35 кг, попробуйте выбрать доставку курьером. Для более подробных инструкций по оформлению заказа Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Озон.