Здравствуйте! Мы не знаем причину отказа, т.к. доставкой товара занимается непосредственно служба OZON. Товар на данный момент в наличии, Вы можете его заказать. Если снова возникнут проблемы с заказом, напишите в службу поддержки OZON.
Здравствуйте! Благодарим за интерес к нашему товару. Все камни натуральные, цельные, не тонированные. Дополнительных экспертиз при закупке камней мы не проводим, - доверяем своим поставщикам. Натуральные камни видно сразу.