Илона, кресло мешок не имеет чёткой формы, поэтому его высоту у ВСЕХ производителей принято измерять по чехлу. Диаметр указан в самой широкой точке вместе с сидящим человеком(для понимания максимальных габаритов изделия) Для корректных измерений снимите чехол и померьте его в высоту по продольному шву. Если после таких измерений вы выявите несоответствие, пришлите нам фото замера на info@goodpoof.ru. Мы обменяем несоответствующий товар. С уважением, GoodPoof