Добрый день! Возможно, вам пришло изделие с браком. В 1% случаев такое может произойти, к сожалению. Вы можете отказаться от товара на ПВЗ указав причину возврата. Попробуйте заказать платье повторно, хотим чтобы вы остались довольны покупкой. Сожалеем, что вы с таким столкнулись, эта модель получает множество положительных отзывов :(