Здравствуйте!
Восстановление мягких слоев матраса происходит в течение 72 часов, а полное восстановление по длине и высоте - от 14 дней до 1 месяца. Пользоваться матрасом можно, как только он восстановит форму (как правило это 6-24 часа).
Людмила, добрый день!
Гарантийным случаем для матрасов обычно считается производственный брак, который проявляется в виде дефектов материала или работы.
Добрый день! Матрасу нужно 72 часа, чтобы выпрямится и принять первоначальный вид. Зимой на эту процедуру может понадобиться на 24-48 часов больше. Если матрас не восстановится, создайте заявку на возврат в личном кабинете Озон.