Добрый день, Дарья! Для осуществления сброса, ранее установленного Вами или заводского пароля, используйте следующую инструкцию: - поставьте тумблеры запорного механизма в базовую комбинацию, установленную изготовителем (чаще всего это «000» или «111»); - воспользуйтесь специальным рычажком или кнопкой и произведите сброс предустановленного пароля. Их можно найти на боковой грани. - установите свой собственный числовой код. Спасибо за Ваш вопрос.