Здравствуйте, Светлана! Внедрили дополнительную систему качества, на всех этапах проверяем товар. Мы приняли во внимание критику и проработали все возможные проблемы. Если у вас возникнет какая-либо проблема с нашим продуктом, мы всегда ее комфортно решаем для обеих сторон. Можете оформить заявку на возврат в приложении в разделе проверка товара, прикрепив фото, мы лично их рассматриваем – если прошло не более 14 дней, если прошло, связаться с нами, в наших буклетах, которые идут в каждом товаре, указан контакт поддержки. Либо Вы можете найти нас в поисковике по названию бренда «Атмосфера».