Добрый день! Мы уточнили у поддержки Озон, товар который находится уже на их складе дополнительно упаковать нельзя. Мы также отгружаем данную позицию со своих складов - но при заказе, к сожалению, вы не можете выбрать откуда этот товар будет отгружен. И мы в свою очередь, тоже никак не можем повлиять на этот процесс или сделать отправку именно вам. Да, с нашего склада товары уезжают в курьер -пакетах. Со склада Озон - вы уже видели как. Единственное, вы можете попробовать заказать еще раз - возможно приедет целый. Нам очень жаль. Нам очень хотелось бы урегулировать этот вопрос, но как оказалось у нас нет на это ресурса. Все же, пока такой отзыв только от вас, поэтому возможно вам действительно не повезло. Сейчас Озон отменил предоплату, попробуйте сделать повторный заказ. Спасибо, что помогли нам увидеть проблему.