Гарантия 2года, с момента покупки. В инструкции указан контактный номер телефона, в случае необходимости- напишите/позвоните: укажите город, проблему - вам дадут контакт службы сервиса, территориально ближайший к вам. После гарантийное обслуживание: так же. Если техника сразу работает штатно, как правило, в дальнейшем она работает без нареканий, конечно бывают случаю, когда необходима помощь службы сервиса. Мы всегда на связи, если у вас возникнут вопросы, обращайтесь! С уважением, команда MACBI