Наталья, добрый день! К сожалению, мы не занимаемся обработкой заказов покупателей. Сделку купли-продажи Вы осуществляете с магазином Ozon. По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Ozon. Для этого нужно зайти в свой Профиль, нажать кнопку “Сообщения”. Благодарим за понимание и желаем Вам хороших покупок! С уважением, команда Happywear!