Добрый день. Оформить можно в вашем личном кабинете. Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата: товар должен быть новым, неиспользованным, без повреждений. Сохранена оригинальная упаковка и все ярлыки. С момента покупки прошло не более 14 дней. С уважением, команда бренда «Totuus».