Эльвира, добрый день! Если световой индикатор горит красным, значит устройство еще не нагрелось для отпаривания. Если световой индикатор постоянно горит красным, обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. Его контакты есть в инструкции. Кнопку для подачи пара нужно удерживать. В инструкции ошибка, которую мы исправим в новой партии отпаривателей. С наилучшими пожеланиями, команда SteamOne :)