Здравствуйте! К сожалению вам попался брак. Процент брака нашего товара мал (<1%), но все же такое случается, сожалеем, что с вами такое произошло. Вы можете оформить возврат, деньги сразу вернутся вам обратно.
С уважением, команда "Приют друзей"!
Здравствуйте! Это эссенция для шерсти животных. По заявлению производителей этих эссенций, она дополнительно смягчает шерсть вашего питомца и очищает ее. Однако действенность эссенции для разных видов и пород может отличаться. Поэтому каждый применяет ее на свое усмотрение.
С уважением, команда "Приют друзей"!