Добрый день, Елена! Вы можете обратиться в наш ближайший сервисный центр, адрес которого сможете найти на сайте производителя в разделе "СЕРВИС" для оценки работоспособности товара. Также Вы можете осуществить возврат по браку, подав заявку в личном кабинете маркетплейса. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.