Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация. Мы регулярно анализируем отзывы нареканий такого характера не было. Рекомендуем сделать фото товара и прикрепить к отзыву для дальнейшего решения вопроса. Благодарим за обращение в компанию Охана маркет, если у вас остались вопросы с удовольствием ответим на них.