Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы тщательно проверяем товар перед поставкой. В данном случае вы можете оформить заявку на брак через свой личный кабинет. После одобрения, его будет необходимо отнести в пункт выдачи заказов. приносим извинения за неудобства. С уважением и заботой, Sfera.