Здравствуйте! Стараемся связываться максимально быстро, иногда в следствии обыденных причин(отсутствие интернета, прием поставки кожи и тд) ответ может задержаться. Но все именные заказы фиксируются у нас в программе и вам обязательно напишет наш менеджер, не волнуйтесь!