Добрый день, Дмитрий! Возможно у Вас часы разряжены и их необходимо зарядить. Первый заряд (после покупки) должен осуществляться не менее 2 часов. Далее необходимо раскачать батарею. Сразу зарядить до 100%, затем почаще заряжать, даже при 30%, после 4-х зарядок батарея будет держать согласно характеристикам. Или напишите в тех. поддержку по номеру вот цап, который был вложен в заказ в виде куар кода и сотрудники помогут с подключением и настройками.