Здравствуйте! Озон дает возможность вернуть товар в течение 30 дней со дня покупки. Вам нужно оформить возврат в личном кабинете в вашем приложении. Выбрать раздел Возвраты, затем выбрать заказ, по которому вы хотите оформить возврат. Выберите причину Брак, приложите фото товара и упаковки. Затем нужно отнести в ваш пункт выдачи. Денежные средства вернуться на вашу карту, с которой был оплачен заказ. С уважением, команда MikeMary.