Добрый день! Возможно, причина в одном из следующих факторов:
Кабель HDMI: Убедитесь, что используемый вами HDMI-кабель поддерживает 4K. Для этого вам нужен HDMI 2.0 или выше. Если кабель старый, он может не поддерживать более высокие разрешения.
Настройки ПК: Убедитесь, что ваш ПК настроен на вывод картинки в 4K. С заботой, команда бренда ANISAN.