Здравствуйте. Расстояние от вилки до первого шарика не входит в метраж гирлянды. Гирлянда состоит из 50 шариков, расстояние между которыми 10 см. С уважением, клиентский сервис.
Здравствуйте. Все шарики должны светить. Возможно, гирлянда имеет производственный брак. Напишите в нашу службу поддержки (код на упаковке), пришлите видео включенной гирлянды и мы разберемся в случившемся. С уважением, клиентский сервис.