Здравствуйте, Ника! Благодарим вас за покупку нашей двойной миски для кошек и собак. Спасибо за обратную связь. Возможно, вы не до конца прижали бутылочку. Чтобы установить бутылочку в поилку, убедитесь, чтобы выемка на крышке была направлена в сторону поилки, и плотно прижмите её. В таком положении вода будет поступать в нужном объёме по мере необходимости. Если же после этого вода по-прежнему не будет поступать, в таком случае стоит оформить возврат товара, потому что механизм неисправен и так не должно происходить. После вы можете по новой заказать товар, а мы вам предоставим скидку. С уважением, команда магазина «Пушистый Помощник».