Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите нам на почту: krupnogabarit@rf-54.ru. 1)Опишите ситуацию, приложите фото, видео. 2)Обязательно добавьте ссылку на товар. 3)Укажите ваш телефон ФИО и полный адрес проживания. 4)Приложите скриншот электронного чека. Мы постараемся вам помочь в решении проблемы.