Здравствуйте! Если смартфон поступает через сервисные каналы (был сдан по гарантии) – то в этом случае, исправляется изначальная проблема + меняется корпус и экран, и он перевыпускаются в белых коробках с буквой “F” в номере модели. Мы отказались от таких аппаратов, так как по ним больше всего нареканий, а в закупке они значительно дороже. Наши товары в основном поступают из складских остатков, после истечения 3-летнего срока хранения, в них меняется только АКБ. Если телефон был сдан по Trade-In, то в большинстве случаев замене подлежит корпус и экран, для обновления внешнего вида. В обоих случаях, аппарат перевыпускается без «капитального» ремонта и упаковывается в стандартную коробку, без продления срока заводской гарантии и отгружается по заниженной цене с маркировкой «как новый». Спасибо за Ваш вопрос и удачных покупок на OZON!