Добрый день, Людмила! Из вопроса непонятно, не работают лампочки? Мы тщательно следим за качеством товара , перед отправкой каждая гирлянда проходит проверку на функциональность. Причин данной ситуации может быть несколько: 1. Гирлянда повреждена при монтаже 2. Гирлянда повреждена при доставке ( рекомендуем проверять товар на пвз под камерами) 3. Отсутствие контроля качества на возвратах ( мы, к сожалению, не можем это контролировать)