Здравствуйте. Вообще такого быть не может, перед отправкой проверяется ноутбук полностью на наличие всех драйверов и работоспособность полностью. Но если у вас возникла проблема со звуком, будьте добры свяжитесь с нами в личные сообщения магазина - отправим драйвер для обновления звука.
Здравствуйте. В комплектации с ноутбуком идет гарантийный талон, в котором прописаны все условия гарантии и который нужно заполнить при получении устройства. В случае нарушения гарантийных условий или обязательств, а также отсутствии заполнения талона - гарантия недействительна.
Здравствуйте. Чтобы активировать Windows, Вам необходимо приобрести лицензионный ключ активации и ввести его в настройках. Магазин Вы можете выбрать любой, даже включая маркетплейсы, прежде почитайте отзывы)