Добрый день, Константин. В описании товара не указаны внутренние параметры насадки-ёршика. Мы запросили информацию у производителя и как только получим её, сразу же разместим эти данные в карточке товара. Желаем вам приятных покупок!

Здравствуйте. Нам очень жаль, что товар был доставлен с неполной комплектацией. Пожалуйста, напишите нам в чат для проработки данного случая. В карточке товара в мобильной и компьютерной версии приложения (после загрузки всех обновлений) нажмите на кнопку "написать в магазин". Задайте вопрос. Наша команда увидит Ваше сообщение и вернется с ответом.

Добрый день, Оксана. Чтобы помыть подставку, Вам нужно нажать на стык, где поддон и снять его

Добрый день, благодарим Вас за вопрос. Поддон съемный, Вам необходимо приложив усилие нажать на стык между подставкой и поддоном, чтобы отсоединить его.

Добрый день. Вы можете использовать любое чистящее средство. Для того, чтобы не случалось протечек средства из ершика Вам необходимо: открутить крышку на ручке, залить средство, далее плотно и полностью закрутить крышку на ручке, попав в резьбу. Это очень важный шаг, ввиду того, что средство внутри ручки ёршика держится за счет вакуума.

Здравствуйте. Благодарим за Ваш вопрос. Держатель для ершика можно снять при необходимости, без вреда для кафеля.

Добрый день, Марина. Дно не откручивается, оно открывается нажатием на стык между поддоном и верхней частью подставки (по принципу яйца из киндер сюрприза). Надеемся, у Вас все получится.

Добрый день. Дно открывается нажатием на стык между поддоном и верхней частью подставки (по принципу яйца из киндер сюрприза).

Добрый день. В комплект входит специальная наклейка. Перед установкой необходимо обезжирить поверхность. Затем следует приклеить крепление и подождать 12 часов. После этого можно прикреплять ершик к крепежу.

Здравствуйте, Анастасия. Да, крепление на стену входит в комплект.