Здравствуйте! Покупая в интернете всегда есть риск того, что во время логистики могут произойти непредвиденные ситуации. Такое случается не только с нашим магазином, но и вообще со всеми, кто продает в интернете. Мы со своей стороны пытаемся сделать все возможное, чтобы свести к минимум подобные случаи. Действительно на этой неделе произошло несколько моментов с подменой товара. Мы делаем все возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и не допустить такого впредь. Мы всегда проводим видеофиксацию сборки заказов и их отгрузки н склад. Также заверяем вас, что во всех случаях подмены покупателю возвращается вся сумма в полном объеме.