И видимо вы были последними, кому заменили... Пишу-пишу и тишина. Зато подарок ребенку на новый год от Деда Мороза! Она верит в него до сих пор! И теперь говорит бракованную подарил!

Лучше заказывать на али экспресс там хоть спор открыть можно, да и вообще продавцы ответственные. Нам продавец ответил но действий нет, потом писала а они даже не читают,не читают мои сообщения, лучше покупать игрушки в живую.

Спасибо большое коллективу магазина: неисправную ручку мне заменили сразу же, через два дня, абсолютно бесплатно. Ребёнок уже месяц рисует новой ручкой никаких нареканий. У меня только положительные эмоции)))