Добрый день, Аделина!
Нам очень жаль, что Ozon переносит вашу доставку новогоднего клубочка. К сожалению, продавец не участвует в процессе доставки. Мы со своей стороны написали в техподдержку Ozon обращение для скорейшего разрешения вашей проблемы с доставкой. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Для скорейшего решения любых вопросов, касающихся доставки, обращайтесь, пожалуйста, в службу поддержки Ozon.