Здравствуйте, Заира. Вы заказали духовой шкаф со склада Озон, и доставка будет Курьером Озон, мы повлиять на его работу не можем ( и телефона у нас его нет) Чтобы как то помочь в решении вашего вопроса: напишите нам в личное сообщение номер заказа/город получателя мы переадресуем его в поддержку Озон ( постараемя узнать, где курьер), или напишите в поддержку Озон сами, указав номер отправления/заказа, город получателя. Всегда рады помочь, с уважением Macbi