Оксана, здравствуйте! Честно сказать, с таким не сталкивалась ещё, попробуйте почистить прям не отключая шнур из зарядки, так поймёт в чём дело, либо зарядка не заряжает, либо действительно с самим мотором что-то! Напишите потом, пожалуйста, решим, что с этим делать дальше 😊