Добрый день! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Наша продукция передается в компанию Озон в идеальном состоянии. В дальнейшем Озон осуществляет самостоятельное хранение, упаковку и транспортировку товара, оплату. Приносим свои извинения. По данному случаю Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Озон.

Да.