Здравствуйте, Майя! Кукла шагает, если ее водить за ручку. Более подробно этот процесс описан в инструкции и карточке товара. Если же у Вас кукла вообще не воспроизводит никаких движений, то вероятно Вам попалась позиция с заводским браком. В таком случае Вы можете оформить заявку на возврат и перезаказать куклу, такое встречается очень редко. С наилучшими пожеланиями, команда Фокси!