Здравствуйте, Анна. Да, если указано что матрас с пониженной жесткостью, он будет ближе к мягкому. Если Вы хотите очень мягкий, то необходимо выбрать матрас, где характеристиках, в градации жесткости будет написано "жёсткость отсутствует". Данный матрас двусторонний. С одной стороны более жёсткий, с другой помягче. А ещё необходимо учитывать вес человека. Чем больше вес, тем больше будет казаться что мягче матрас, даже если он средней жесткости.