Здравствуйте.
Водопроводную воду перед использованием рекомендуется отстаивать в течение суток. Использование слишком жесткой неочищенной воды может привести к образованию накипи в рабочей камере и налета на находящихся поблизости предметах.
Здравствуйте.
В Вашем вопросе недостаточно информации. Пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой Ozon. В обращении рекомендуем Вам описать ситуацию более подробно и направить видеозапись.