Добрый день. Возврат осуществляется в течении 3 рабочих дней. Возврат осуществляет сам Ozon, мы как поставщик Вам ничего не возвращаем. Пожалуйста обратитесь в чат-бот Ozon, они Вам обязательно подскажут по Вашей ситуации. Желаем приятных покупок!