Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр по горячей линии 8-800-700-65-25.

Или тормоз включен.(рычаг от себя отжать нужно) или цепь перетянули

Чёрная защита, это блокировка, её нужно на себя наклонить