Здравствуйте. Большая часть нашего ассортимента - это премиальные игрушки., в т.ч. в подарочной упаковке. Мы поставляем товар на склад Озон. При приемке товар проходит тщательную поштучную проверку на состояние товарного вида. Поэтому поступление товара на склад Озона в поврежденных/мятых упаковках исключено. Возможно, замятие произошло в процессе последующей доставки. Нам искренне жаль, что Вам доставили нашу игрушку с повреждениями.

Здравствуйте. Игрушка рассчитана на возраст от 1 года. Спасибо.