Добрый день, спасибо за ваш вопрос! Скорее всего товар повредился при доставке, что в дальнейшем привело к данной ситуации. Со своей стороны мы стараемся обеспечить надежную упаковку, чтобы гарантировать целость и сохранность. Нам важно, чтобы каждый клиент получал товар в идеальном состоянии. Однако, несмотря на наши меры, мы не можем контролировать весь процесс логистики. Для возврата средств оформите заявку на возврат в личном кабинете. Надеемся, что следующие покупки будут только радовать Вас! Если остались вопросы - спрашивайте, постараемся помочь. С уважением, команда Vegas

Добрый день, спасибо за ваш вопрос! Для использования необходимо вставить блок питания в розетку. Напряжение 220V/50Hz преобразовывается в низковольтное напряжение 24V DC с помощью блока питания. Если остались вопросы - спрашивайте, постараемся помочь! С уважением, команда Vegas✨

Добрый день, спасибо за ваш вопрос! Гирлянда состоит из 54 теплых и 18 холодных мигающих ламп (количество всех светодиодов - 72, количество нитей -18). Если остались вопросы - спрашивайте, постараемся помочь! С уважением, команда Vegas✨

Добрый день, спасибо за ваш вопрос! К сожалению, данная гирлянда не соединяемая. Если остались вопросы - спрашивайте, постараемся помочь! С уважением, команда Vegas✨

Добрый день, спасибо за ваш вопрос! Возможно, Вам доставили другую электрогирлянду. Приносим извинения за то, что логистика маркетплейса Вам доставила другой товар. По пути к вам товар проходит несколько складов и этапов доставки. Вероятно, на одном из них что-то пошло не так. Как продавец мы не имеем возможности проверить товар после отправки его на склад. Электрогирлянда под Кодом товара: 634883113 должна быть с постоянным режимом свечения. Вы можете сделать возврат товара, перейдите в "Мои заказы", нажмите на номер заказа и выберите "Вернуть товар". Заявка будет рассмотрена в течение 7 дней. Если заявка одобрена, то деньги вернутся, а вам нужно будет вернуть товар. После возврата можно повторно оформить заказ. Если остались вопросы - спрашивайте, постараемся помочь! С уважением, команда Vegas✨

Добрый день, спасибо за ваш вопрос! Да, гирлянда не будет работать без блока питания. Если вам нужно подключить до 500 LED ламп: Код товара 192634701. Если вам нужно подключить до 1500 LED ламп: Код товара 633981188. Если остались вопросы - спрашивайте, постараемся помочь! С уважением, команда Vegas✨

Добрый день, спасибо за ваш вопрос! Возможно, Вам доставили другую электрогирлянду. Приносим извинения за то, что логистика маркетплейса Вам доставила другой товар. По пути к вам товар проходит несколько складов и этапов доставки. Вероятно, на одном из них что-то пошло не так. Как продавец мы не имеем возможности проверить товар после отправки его на склад. Электрогирлянда под Кодом товара: 634883113 должна быть с постоянным режимом свечения. Комбинаций для запоминая режима не предусмотрено. Блок питания не сможет обеспечить только постоянный режим свечения. Вы можете сделать возврат товара, перейдите в "Мои заказы", нажмите на номер заказа и выберите "Вернуть товар". Заявка будет рассмотрена в течение 7 дней. Если заявка одобрена, то деньги вернутся, а вам нужно будет вернуть товар. После возврата можно повторно оформить заказ. Если остались вопросы - спрашивайте, постараемся помочь! С уважением, команда Vegas✨

Добрый день, спасибо за ваш вопрос! Цвет провода: прозрачный. Желаем хороших покупок! Наши гирлянды прослужат Вам долгое время и будут радовать из года в год, создавая уют и новогоднее настроение 💙🌟😊 Если остались вопросы - спрашивайте, постараемся помочь! С уважением, команда Vegas✨

Добрый день, спасибо за ваш вопрос! Толщина провода гирлянды около 5 мм. Если остались вопросы - спрашивайте, постараемся помочь! С уважением, команда Vegas✨

Добрый день, спасибо за ваш вопрос! Электрогирлянды "Бахрома" предназначены как для внешнего, так и для внутреннего декорирования (фасады зданий, карнизы, окна, колонны и др. архитектурные элементы, жилые и торговые помещения, елки, растения, предметы интерьера). Степень защиты IP20. Рекомендуется преимущественно использовать при комнатной температуре. Температурный режим: от -30 до +50, и относительной влажностью 80%. Если остались вопросы - спрашивайте, постараемся помочь! С уважением, команда Vegas✨