Здравствуйте! К сожалению, у нас на маркетплейсе отсутствует возможность для таких компенсаций, так как наш товар отгружается со складов Озона. Чтобы товар с дефектом не возили повторно, его следует вернуть как брак. Тогда Озон будет продавать его со скидкой, как уцененный.