Добрый день! Приносим наши извинения, это пересорт- ошибка при сборке. Если товар не был в использовании, то рекомендуем осуществить возврат. Для этого нужно зайти в раздел с заказом, выбрать пункт «Вернуть товары» и следовать дальнейшим указаниям. Деньги отправим на карту в течение 10 дней после возврата товара. В "Личном кабинете" Ozon появится операция возврата (вкладка Ozon.Счёт). Зачисление может занять некоторое время, в среднем 2-5 календарных дней. Также поступление денег на карту можно увидеть в "Личном кабинете" онлайн-банка или запросить выписку с карты в отделении банка. Простите, что расстроили. При получении рекомендуем проверять заказ и на месте отказываться, если что-то не так. Сделаем всё, чтоб такого не повторилось.

Добрый день! Красного