Добрый день.
Мы внимательно следим за качеством наших машинок и серьезно контролируем производство на каждом этапе. Описанная вами ситуация могла возникнуть по разным причинам и удаленно мы не можем сделать однозначных выводов. Однако, если вы считаете, что столкнулись с браком, то рекомендуем создать заявку на проверку товара через соответствующий раздел в Профиле. Со своей стороны мы зафиксировали ваш случай и учтем его в дальнейшей работе. Надеемся, что будущие покупки принесут вам только положительные эмоции. С уважением, команда Автопанорама.