Здравствуйте, Алиса! Модерацию отзывов проводит сам Ozon, мы не можем удалить или отклонить отзыв. Понимаем Ваше беспокойство. Мы очень тщательно подходим к проверке и сборке товара. Вероятнее всего, в данной ситуации сыграл человеческий фактор, и при контроле качества и сборки был упущен брак. Приносим извинения за данную ситуацию! Вы можете вернуть товар по причине брака в течение 30 дней после получения.